发现与了解
围绕客户关心的问题完善企业与产品内容，让官网成为可以反复查阅的决策资料。
产品资料与内容改进清单
产品与平台
让 AI 进入每一步业务。
智慧光彦 · 产品体系
单项能力，协同成体系。
从一项产品开始，沿着业务需要逐步连接。
智慧光彦为知识、工具与任务协作提供共同基础。
被客户发现
GEO 优化与观测
完善企业与产品内容
让客户了解获客官网
展示企业价值与产品优势
帮助客户选择AI 售前顾问
解答问题，理解具体需求
把需求接下去访问分析与线索跟进
保留客户背景，推进沟通
连接交易与服务AI 商城
衔接选购、订单与经营
AI 员工
参与内容整理、客户服务与岗位任务，让人员专注需要判断的工作。
智慧光彦企业知识业务工具任务流程人员协作
围绕场景组织产品，结合现有系统实施
官网与商城可按业务选择承接入口，产品可单独采用或组合应用。AI 商城支持方案共建，具体连接范围结合项目确认。
场景解决方案
从业务出发，找到智能应用的落点。
应用场景示意
市场运营 · 售前顾问 · 销售团队
让一次访问，成为有背景的业务沟通。
适合产品复杂、需要咨询和方案沟通的企业。围绕客户从哪里来、关心什么、下一步由谁跟进，组织市场与销售之间的信息交接。
查看完整解决方案咨询与澄清
依据产品资料解答问题，继续了解使用场景、现有系统和采购关注点。
需求摘要与待确认问题
接续与复盘
将主动留下的需求与浏览背景交给销售，记录后续沟通，反向改善内容与接待。
有依据的跟进记录
建议产品组合
GEO 优化与观测 ＋ 获客官网 ＋ AI 售前顾问 ＋ 访问分析与线索跟进
可以从已有官网接入咨询与线索能力，逐步补齐内容和观测。技术与产品能力
企业 AI 的背后，
是完整的应用与工程能力。
围绕知识、工具与人员流程建设应用，
把能力落实到可以使用和管理的工作中。
让产品信息和业务规则，有清晰的使用依据。
从企业介绍、产品资料、常见问题和服务规则出发，组织 AI 可以使用的知识。公开内容与内部资料分别管理，业务变化后同步维护。
产品手册服务规则常见问题
智慧光彦企业知识
整理 · 检索 · 引用
有依据的产品解答可维护的业务资料
应用能力结构示意
实施时结合知识范围、系统接口与业务权限，确认可用能力和验证方式。
行业理解与工程实践
理解具体行业，才能做好具体产品。
来自客户委托项目的业务与工程经验，
支持 AI 应用设计、系统连接和项目交付。
零售与电商
围绕商品经营和消费者服务，建设导购、交易与售后应用，理解零售流程中的规则和系统协作。
- 商品、库存与订单流程
- 营销活动与场景导购
- 售后服务与运营分析
交易与企业服务
服务规则复杂、多角色参与的业务，组织关键流程、外部接口与状态流转，支持企业日常协同。
- 支付与电子签约
- 多角色业务协作
- 流程状态与系统对接
文化与数据展示
将专业资料、空间信息和业务数据组织成清晰的数字内容，兼顾浏览体验与信息使用。
- 专业内容与信息平台
- 地图与数据可视化
- 多端展示与交互设计
也可以直接委托一个软件项目。
网站、小程序、企业业务系统或专项功能，从产品规划、设计研发到部署实施，提供独立的软件定制与系统集成服务。
实施与持续服务
专业交付，让每一步有据可依。
业务梳理
先明确要解决的工作
一起了解使用人员、现有业务、系统条件与优先目标。将首期需要完成的工作与后续设想分开，形成可以讨论的建设范围。
查看阶段成果
- 一起完成
- 业务介绍、现有资料、关键流程与对接人员
- 交付成果
- 需求清单、实施依赖、首期目标与范围
方案与设计
把想法变成可评审方案
围绕核心任务设计产品体验、数据连接和人员流程。以页面、原型或流程说明讨论具体细节，同步明确费用、阶段安排与验收依据。
查看阶段成果
- 一起完成
- 确认关键体验、业务规则和阶段计划
- 交付成果
- 产品方案、设计成果、实施计划与验收口径
开发与验证
用实际场景检查结果
按阶段完成研发、配置和系统联调。将典型任务、异常情况和人员接管一起纳入验证，用实际操作反馈推动问题处理。
查看阶段成果
- 一起完成
- 提供样例、参与体验与业务验收
- 交付成果
- 可操作版本、联调记录、问题处理与变更清单
上线与服务
为日常使用做好交接
按约定完成部署、资料与操作交接，明确后续问题反馈和维护方式。上线后根据业务使用情况评估迭代，让建设成果持续发挥作用。
查看阶段成果
- 一起完成
- 确认上线条件、使用人员和维护安排
- 交付成果
- 交付版本、使用资料、部署说明与服务计划
光彦科技扎根业务，
向新而行。
产品研发 · 应用建设 · 工程交付向新而行。
关于光彦
专注 AI 应用，
与企业一起建设下一步。
深圳市光彦科技有限公司是一家面向企业的 AI 应用公司。我们以智慧光彦为自研平台，围绕客户发现、内容展示、咨询接待、需求跟进、商品经营与岗位协作建设产品。
我们相信，好的企业软件需要理解使用它的人，也要理解其背后的业务。将产品能力与工程服务结合，从一个问题开始，逐步建设能持续使用的业务应用。
了解公司与业务 深圳市光明区公明街道公明社区公园路7栋40216625121243资讯与业务洞察
持续探索，分享产品与业务的新思考。
从获客到业务协同，企业如何组合 AI 应用
以客户发现、访问承接、咨询跟进和交易服务为主线，梳理六项产品各自承担的工作，以及产品之间需要传递的信息、人员职责和验收依据。
阅读文章AI 商城产品思路：从一次选购延伸到持续服务
以鞋履为首个设计场景，将使用需求、已有商品、购买流程和售后服务放进同一条客户旅程。
开展 GEO 之前，先建立可复查的品牌观测基线
从客户问题、回答样本到内容任务，把零散的 AI 搜索截图转化为有依据、可持续复盘的内容工作。
AI 售前顾问：从产品解答到有准备的销售交接
围绕企业知识、需求整理和人工接续设计在线接待，使客户咨询保留清晰的业务背景。
从一次具体的业务沟通开始
把你想做的下一步，
交给懂产品与技术的伙伴。
了解一款产品，讨论一套方案，或启动一个新的软件项目。
合作前的常见问题
光彦科技提供哪些产品？
产品覆盖品牌增长、智能零售、客户服务和企业协作，包括 GEO 优化与观测、AI 商城、获客官网、AI 售前顾问、访问分析与线索跟进及 AI 员工。可以选择一个重点场景建设，也可以组合官网、接待与线索能力形成连续的业务流程。
AI 商城适合哪些企业，可以怎样合作？
AI 商城面向希望建设自有零售渠道、改善选购与售后体验的品牌和商家。目前以鞋履为首个设计场景，覆盖用户端、商家工作台和平台运营，处于产品方案与场景建设阶段，可沟通品牌共建、行业适配和定制实施。
智慧光彦与 AI 员工是什么关系？
智慧光彦是光彦科技自主研发的企业 AI 应用与员工协作平台，组织企业知识、业务工具和工作流程。AI 员工是面向具体岗位配置的工作角色，帮助团队处理业务问答、资料整理和授权任务，并与人员协同。
已有官网、商城或业务系统，可以继续使用吗？
可以先评估并保留可复用的系统、数据和业务流程。我们会结合现有接口和部署条件，选择页面改版、专项功能建设或系统集成的方式，并提前梳理数据迁移、权限及上线切换安排。
可以单独委托软件定制与项目开发吗？
可以。网站、小程序、企业业务系统、接口集成和 AI 应用定制均可独立合作，不需要先采购其他产品。项目服务覆盖需求分析、产品设计、软件研发、联调上线与维护迭代。
项目如何推进，交付后如何维护？
项目按照业务梳理、方案设计、开发验证和上线交接推进。关键阶段提供可评审的设计或可操作的版本，验收时检查实际业务流程、成果资料及使用要求。交付后根据维护计划处理运行问题、内容更新和功能迭代。
费用、周期和前期准备如何确定？
提供主营业务、目标用户、已有系统及希望解决的问题即可开始评估。报价和周期主要取决于产品选择、功能规模、设计要求及系统对接复杂度，方案会分别说明建设费用、部署维护和模型使用等成本。