商品信息多，选择依据少
消费者需要结合使用场景、偏好和规格判断商品，单纯的商品列表难以解释差异。
适用企业
希望建设或升级自有商城、改善商品选择与售后体验，并能提供商品资料及交易规则的品牌和零售商家。
AI 商城目前处于产品方案与场景建设阶段，以鞋履为首个设计场景。合作以品牌共建、行业适配和定制实施评估开展。
首先解决哪些问题
把业务中的具体阻碍，转化为可以建设和验证的工作。
选购与买后服务割裂
咨询、下单、履约及退换流程分散，重复说明问题增加了消费者与客服的沟通成本。
前台体验缺少经营配合
导购建议需要可靠的商品、库存与规则，商家维护信息和处理异常的工作同样需要被设计。
方案中的产品与职责
按实际需要选择产品，明确各环节如何配合。
业务如何衔接
产品之外，同时设计信息、任务和人员的连接方式。
理解使用场景
以消费者的实际需求为起点，梳理场景、偏好、商品属性与可供选择的范围。
支持商品判断
通过商品资料、场景导购与比较说明帮助选购，展示必要的规格与交易条件。
连接交易履约
根据已确认的商城与接口条件，设计购物车、订单、库存、支付及履约状态。
延续买后服务
衔接订单查询、退换规则和人员接续，记录服务过程，逐步完善商品与服务内容。
从方案确认到交付使用
每个阶段都有可讨论的范围和可检查的成果。
确认品类与经营规则
从首批商品和代表性选购场景开始，梳理规格库存、履约方式、售后政策及现有商城条件。
阶段成果品类范围、业务规则与场景原型
设计与实施首期流程
确认用户端、商家工作台与平台运营的建设范围，按阶段完成界面、功能与系统联调。
阶段成果可验证的选购、订单及服务流程
验收与经营交接
使用约定的商品、订单与售后样例核对正常和异常路径，说明日常维护与后续扩展方式。
阶段成果验收记录、运营资料与后续迭代清单
选型与合作
进一步了解
具体配置、实施范围与服务安排，在需求沟通和方案中确认。
AI 商城现在是可以直接开店的标准服务吗？
当前展示的是产品方案和场景建设方向，不代表标准化商城已开放。需要结合品牌品类、交易规则和系统条件确认合作范围，开展品牌共建或定制实施。
只适用于鞋履品牌吗？
鞋履是首个设计场景。其他品类可以讨论，但要重新核对商品属性、选购逻辑、履约及售后规则，不能直接假定具备相同的标准能力。
能保留现有商城和订单系统吗？
可以先评估保留现有交易基础，在可接入的环节改善展示、导购或服务。是否连接库存、订单、支付和会员系统，需要逐项确认接口、权限与数据责任。
AI 会自行决定退换货或价格吗？
不会默认获得这类权限。商品、价格、交易与售后规则由业务方确认；需要判断、授权或处理例外的事项，应转由相应人员处理。
从你的业务场景开始
说明当前流程与首要目标，我们一起确认可以开始的范围。