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产品中心

面向客户增长、智能零售与企业协同,
提供可独立应用、也可组合建设的产品与方案。

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客户增长

从品牌被发现、产品被了解,到咨询承接与销售跟进,建设连续的客户沟通路径。

掌握品牌在 AI 搜索中的表现,系统建设企业与产品的内容资产。

适用对象
重视行业认知与产品口碑的品牌企业;通过专业内容获取商机的 B2B 公司。

关键能力

  • 品牌与产品观测项目
  • AI 回答与品牌呈现
  • 内容优化与任务组织

用专业内容、品牌体验和咨询入口,把官网建设为持续经营的业务渠道。

适用对象
需要建设或升级品牌官网的企业;产品线丰富、方案需要深入讲解的公司。

关键能力

  • 品牌与信息架构
  • 多端视觉与交互
  • 咨询与需求承接

熟悉企业产品的在线顾问,解答选型问题、整理需求并衔接销售服务。

适用对象
产品咨询频繁的企业服务团队;需要专业选型说明的品牌与商家。

关键能力

  • 企业产品知识
  • 需求信息整理
  • 人工接续与升级处理

关联访问、咨询与跟进记录,帮助市场和销售团队共享客户背景。

适用对象
负责官网与推广渠道的市场团队;需要了解客户产品兴趣的销售团队。

关键能力

  • 渠道与访问概览
  • 咨询与需求背景
  • 线索记录与处理进展

智能零售

围绕商品选购、交易与买后服务,建设品牌自己的零售体验。

AI 商城

产品方案

融合场景导购、商品交易与持续服务,建设品牌自己的智能零售体验。

适用对象
希望建设自有零售渠道的品牌商家;商品选购需要专业建议的零售业务。

目前处于产品方案与场景建设阶段,可开展品牌共建、行业适配与定制实施。

关键能力

  • 场景导购与需求匹配
  • 交易与履约流程
  • 售后与持续服务

企业协同

以岗位和任务为起点,把企业知识、业务工具与人员协作连接起来。

把企业知识、业务工具与岗位流程组织为可管理的数字工作能力。

适用对象
希望将 AI 应用于具体岗位的企业;知识密集、重复性事务较多的团队。

关键能力

  • 岗位与职责配置
  • 业务工具连接
  • 人工协作与权限

从业务目标出发,选择合适的产品。

已有明确需求,或希望把几个产品连接起来,都可以先与我们讨论应用范围和实施条件。

沟通产品需求
产品中心|光彦科技 AI 应用产品与智慧光彦平台