启动 AI 应用项目，需要准备哪些资料？

先描述一件具体的工作

比起“我们需要一个 AI 系统”，更有用的描述是：谁在什么场景下完成什么任务，当前遇到什么困难，希望先改善哪一步。例如，销售每天重复解释产品差异，客户留下的信息又不完整，这就同时涉及知识表达和需求承接。

• 使用人员与目标客户：谁操作，谁接受服务。
• 现有工作路径：从触发到完成，通常经过哪些步骤。
• 优先目标：本期必须解决的事项，以及可以后续推进的内容。

整理业务事实，标明资料用途

可以从现有产品介绍、官网、演示材料和常见问答开始，不必为了启动项目重做全部资料。给材料标注更新时间、确认人员和使用范围，区分可公开介绍的信息、内部参考内容，以及尚未定稿的说法。

• 企业与产品：主营业务、产品差异、适用客户、服务范围。
• 客户常问：选型、使用方式、合作流程与需要人工确认的问题。
• 品牌素材：标志、图片及允许使用的文字和展示材料。

提供系统概况与代表性样本

需要连接已有系统时，先说明系统名称、负责团队、可用接口与测试环境；初次沟通提供概况即可，账号和权限在明确范围后按需安排。业务样本可以帮助解释输入、处理过程和期望输出，应先去除无关的个人或敏感内容。

• 官网项目：现有网址、域名情况、栏目和上线要求。
• GEO 项目：品牌与产品词、目标客户常问的问题、可公开事实。
• AI 员工项目：任务样本、可使用工具、需要人工确认的动作。

明确谁确认、怎样分期推进

列出业务、内容和系统对接的联系人，说明期望上线时间及已有约束。时间未确定时，可以先排出优先顺序；资料不齐时，也可以在沟通中共同形成待补清单。不要让尚未确定的事项被默认成已经确认的需求。

首次沟通后，可围绕目标、范围、资料缺口、双方分工和下一步安排形成确认记录。后续方案再把功能、交付项、费用和验收方式写清楚，让项目从共同理解出发。