AI 应用研发
从岗位任务和业务目标出发，组合知识、工具与交互，建设能够持续迭代的 AI 应用。
- AI 员工与售前应用
- 企业知识与任务协同
页面目录
产品中心
为企业的每一步，
找到 AI 的用武之地。
从品牌被发现、客户咨询到业务协作，
用可组合的产品，把分散的工作连接起来。
GEO 优化与观测
看清 AI 如何介绍你，让内容优化有据可循。
当客户向 AI 询问产品和方案时，你的品牌是否出现、被怎样介绍、引用了哪些信息？围绕这些具体问题，组织观测、内容改进与复测，把分散的回答变成可以讨论和持续改进的依据。
- 企业与产品内容优化
- AI 搜索与回答观测
- 品牌呈现分析
智慧光彦场景示意客户向 AI 提问时，会看到你的品牌吗？
品牌可见性观测趋势示意
持续采样多次对比
回答观察品牌提及 · 引用来源 · 回答内容
内容优化企业事实 · 产品信息 · 常见问题
获客官网
让客户看懂你的价值，也能顺手找到你。
围绕客户从了解业务到发起咨询的过程建设官网。把企业介绍、产品服务、内容和咨询入口组织成完整体验，并将访问分析、AI 售前与需求承接结合到网站中，让官网成为持续经营的客户入口。
- 企业与产品展示
- 咨询与需求承接
- 多端浏览体验
智慧光彦场景示意你的品牌产品 方案 关于
让专业，被看见把产品价值，
讲给对的客户。
讲给对的客户。
品牌表达
产品展示
需求承接
从了解产品，到发起一次有价值的咨询
AI 售前顾问
把产品讲明白，把客户需求接下来。
让网站访客在阅读之外，还能直接提问。AI 售前顾问依据企业提供的资料介绍产品、回答常见问题并澄清需求；客户愿意继续沟通时，再承接联系方式与需求，方便人员接续服务。
- 基于企业资料回答
- 产品解答与需求澄清
- 访客留资与人工衔接
智慧光彦场景示意企业 AI 售前顾问
结合企业知识，理解客户需求
能和已有的业务系统连接吗？
可以先评估现有系统的接口与权限，再确定接入方式。你希望连接客户、订单，还是其他业务数据？
企业资料 · 产品说明澄清需求同意后留资人工跟进
预设问答示例，用于说明产品交互
访问分析与线索跟进
看见客户关注什么，让每次跟进更有准备。
把网站访问、内容兴趣、咨询和留资放在一起理解。团队可以查看访客从哪里来、浏览了哪些内容、提出什么问题，再结合客户主动提供的需求安排跟进，逐步积累从访问到沟通的业务线索。
- 访问来源与行为分析
- 客户兴趣与需求整理
- 线索记录与跟进协同
智慧光彦场景示意从访问行为，读懂客户关注访客旅程
搜索进入
找到企业官网
浏览产品
关注产品能力与实施方式
发起咨询
询问系统对接范围
跟进摘要授权留资后
关注产品：AI 售前顾问
业务需求：现有系统接口对接
需求与来源一并保留
AI 员工
围绕具体工作，让 AI 与团队一起推进。
以智慧光彦为平台，将企业知识、岗位任务和业务工具组织成 AI 员工的工作能力。从一个明确的岗位或任务开始，约定可用资料、允许执行的工作和人工确认环节，让 AI 参与业务并留下可查看的过程。
- 企业知识与业务规则
- 业务工具与授权任务
- 人机协同与过程记录
智慧光彦场景示意把岗位经验，变成工作能力
企业知识 + 业务工具 + 执行范围
理解任务结合企业资料和业务规则
使用工具在授权范围内执行工作
人员协同关键事项交由人员确认
任务过程可查看，工作结果可追溯
一个场景先行，多个产品协同。按业务需求选择
自主研发 · 智慧光彦
从知识到行动，
构建企业的 AI 工作能力。
智慧光彦是我们的企业 AI 员工平台。
连接知识、工具与人员，支撑不同场景的 AI 应用。
场景应用
品牌与获客客户咨询线索跟进岗位任务
AI 工作能力
理解业务知识调用授权工具组织任务执行衔接人员协作
企业基础
企业资料产品信息业务规则系统接口
明确权限范围 保留过程记录 持续验证与迭代
让企业的信息，成为应用可以使用的知识。
从分散的产品资料、常见问题和业务规则出发，整理可用范围与更新方式，让回答和任务处理有业务依据。
产品咨询 · 业务问答 · 资料查找整理企业资料
确认适用范围
用于回答与任务
反馈并更新
交付关注点
资料来源、内容准确性、适用范围，以及知识更新后的验证方式。
依据实际业务配置结合样例验证效果
关于光彦
理解业务的复杂，
创造应用的可能。
光彦科技是一家 AI 应用公司，专注将人工智能转化为企业可使用的产品与业务能力。以自研的智慧光彦 AI 员工平台为核心，连接企业知识、业务系统与工作流程，让 AI 参与实际工作。
我们关注技术进入业务之后的每一步：产品是否讲得清楚，系统能否连接，人员如何协作，结果怎样被使用。把对业务的理解、产品设计与工程开发放在一起，持续构建企业用得起来的 AI 应用。
从产品研发，到定制交付。
成熟的产品能力，也需要适合你的落地方式。
软件定制开发
围绕企业实际流程完成产品设计和软件开发，让业务规则与使用体验在同一套系统中落地。
- 网站、小程序与业务系统
- 需求分析、设计与开发
系统集成与实施
结合现有系统的接口、数据和部署条件，完成联调、上线及维护，让应用进入日常运营。
- 业务接口与流程对接
- 部署验证与持续维护
有独立的软件项目？也可以委托我们进行定制开发与系统集成。
沟通项目需求行业经验
走进实际业务，
积累解决问题的能力。
客户委托项目带来的行业理解与工程经验，
为今天的产品研发和应用交付提供基础。
零售与电商
连接商品、交易与客户，围绕消费体验与业务效率建设数字化应用。
- 商品与订单流程
- 营销活动与导购
- 售后服务与业务分析
查看相关业务场景
从商品展示、营销导购到订单与售后，理解不同角色之间的数据流转和服务衔接。
交易与企业服务
梳理复杂规则与多方协作，让关键业务流程在线连接、有序运行。
- 支付与签约对接
- 多角色业务协同
- 流程状态与系统集成
查看相关业务场景
围绕支付、签约和多角色协作，梳理业务状态、接口交互与异常处理，让流程有序运行。
文化与数据展示
以信息组织与交互设计，让专业内容更易理解，让数据拥有清晰的表达。
- 专业信息平台
- 地图与数据可视化
- 多端展示与交互体验
查看相关业务场景
把专业资料、空间信息与数据组织成可理解的页面，通过地图、图表和多端交互提高信息使用效率。
服务与交付
把合作的确定性，
落在每一个交付环节。
从业务梳理到上线运营，
用清晰的流程、可查看的成果和可核对的标准推进项目。
范围清楚过程可见验收有据持续支持
需求与目标
先把要解决的问题，变成双方一致的目标。
围绕使用人员、业务流程和现有系统，确定值得优先推进的场景。
我们一起做什么
一起梳理当前工作方式，提供典型问题、资料和系统情况。
这一阶段，你会看到
- 业务目标与使用场景清单
- 资料、系统及接口现状梳理
- 首期范围与后续建设建议
进入下一阶段前，确认什么
明确服务谁、解决什么问题，以及第一阶段做到哪里。
需求清单 · 场景说明
标准流程贯穿合作；每个项目的交付清单、验收要求和维护范围，在方案中明确。
沟通我的项目合作指南
把专业的问题，
讲成可以推进的下一步。
从资料准备、方案评估到系统升级，
帮助你带着清晰的问题，做出合适的选择。
下一步，
从你的业务开始。
选择适合的 AI 产品，连接已有系统，或把一个业务构想变成可用的应用。告诉我们你想解决的问题，一起找到可以开始的地方。
一起梳理业务
从目标、使用场景与现有系统出发，明确优先事项。
找到合适方案
沟通产品配置、应用集成或定制开发的可行路径。
明确合作安排
确认范围、费用、交付计划与验收方式，再推进实施。
在表单中描述需求，并留下方便联系你的方式。
光彦科技与智慧光彦是什么关系？
光彦科技是一家 AI 应用公司，围绕企业场景开展 AI 产品研发、应用建设与定制交付。智慧光彦是公司自主研发的企业 AI 员工平台，也是核心产品方向，围绕不同岗位与业务场景持续建设产品能力。
可以单独委托软件项目开发吗？
可以。网站、小程序、企业业务系统、接口集成和现有系统改造都可以单独沟通，不需要先购买智慧光彦。我们会结合业务目标和现有条件，确认需求、方案与交付范围。
有哪些产品，可以怎样选择？
产品包括 GEO 优化与观测、获客官网、AI 售前顾问、访问分析与线索跟进，以及 AI 员工。可以围绕最想改善的工作选择产品，也可以沟通多个产品的组合应用；具体可用能力、系统对接与实施范围，在需求沟通中确认。
已经有官网或业务系统，还能合作吗？
可以。当前获客官网由我们根据企业业务规划、开发和交付，咨询与分析等能力按方案内置。已有官网或业务系统可以先提供地址、接口资料和需要解决的问题，我们会评估改版、专项改造或系统连接的范围与部署条件；不默认通过安装插件或标准 CMS 接入即可使用。
AI 遇到资料不足或需要人工决定的事项怎么办？
AI 根据企业提供的资料和授权范围处理工作。遇到资料不足，或报价、工期、合同等需要确认的事项时，由人员继续处理。官网访客可以主动留下需求和联系方式，申请人工跟进。
开始前需要准备什么？
先说明主营业务、目标用户和最想解决的问题即可。已有的系统、流程说明、产品介绍、品牌素材和常见问题，都有助于我们理解需求；缺少的资料可以在沟通中逐步补充。
费用和交付周期怎么确定？
定制项目根据功能范围、设计要求、资料准备和系统对接复杂度评估；智慧光彦根据选用场景和实施需求沟通。方案中会明确报价、阶段安排、验收内容，以及部署、维护和 AI 使用费用。