品牌增长
GEO 优化与观测
掌握品牌在 AI 搜索中的呈现，分析回答与引用，持续建设企业与产品的内容资产。
- 品牌与产品观测
- 回答与引用分析
- 内容优化与周期复测
光彦科技 · 企业级 AI 应用
面向企业增长与运营的
AI 产品与软件服务
理解生意，专注产品，长期服务。
以智慧光彦为产品平台，连接品牌获客、零售交易、客户服务与团队协作。为企业提供产品应用、软件开发和系统集成服务。
产品新方向AI 商城：从商品交易走向场景服务页面目录
产品中心
服务企业经营的产品组合。
覆盖客户发现、商品交易、咨询跟进与团队协作。
产品可以独立应用，也可以围绕业务流程组合建设。
零售产品方案
AI 商城
面向品牌零售的智能商城产品方案，融合场景导购、商品交易与持续服务，连接用户、商家和运营团队。
- 场景导购与商品比较
- 交易履约与售后服务
- 商家与平台运营
数字营销
获客官网
以专业的品牌体验和产品内容支持客户决策，结合咨询承接与访问分析，建设持续经营的业务渠道。
- 品牌与产品内容
- 多端视觉与交互
- 咨询承接与运营分析
客户服务
AI 售前顾问
依据企业产品知识解答问题、辅助选型并整理需求，将客户咨询与后续销售服务有序衔接。
- 产品知识与选型解答
- 需求整理与意向承接
- 人工接续与知识维护
销售运营
访问分析与线索跟进
关联渠道来源、产品兴趣与主动咨询，为市场复盘和销售跟进提供连续的客户背景。
- 渠道与内容分析
- 咨询与客户需求
- 沟通记录与团队协同
企业协作
AI 员工
以智慧光彦为平台，为企业岗位配置知识、工具和任务流程，参与日常工作并保留运行过程。
- 岗位知识与业务规则
- 系统工具与任务执行
- 人员协作与过程管理
解决方案
按业务目标，选择建设路径。
从企业的工作方式出发，
将产品能力组合成适合团队使用的解决方案。
品牌方 · 市场团队 · 企业服务商
从品牌信息建设，到客户发起咨询。
整合企业介绍、产品内容与咨询入口，让客户在搜索、阅读和提问的过程中获得一致的信息。
常见挑战
产品内容缺乏体系，品牌在 AI 回答中的呈现难以评估，网站访问与销售跟进相互分离。
- 梳理品牌与产品内容
- 建设可持续运营的官网
- 观测搜索呈现并承接咨询
智慧光彦
同一个平台，连接不同业务。
产品面向不同岗位，基础能力保持一致。
企业资料、应用工具与工作记录可以共同组织和持续维护。
业务应用
品牌与获客零售与交易咨询与跟进岗位与任务
企业知识
产品资料、业务规则与常见问题，形成应用能够使用和更新的业务依据。
工具与流程
通过授权接口获取信息、发起任务和连接系统，按照业务流程执行工作。
人机协作
接续咨询背景、审核重要事项、处理执行异常，业务人员始终能够参与。
权限管理过程记录知识维护效果验证
支持以单个场景开始建设，再结合系统条件扩展应用与协同流程。
关于光彦科技
产品研发与工程服务，
是我们的两项基本功。
光彦科技是一家面向企业的 AI 应用公司，提供品牌增长、智能零售、客户服务与企业协作产品。以智慧光彦为自研平台，结合产品设计、软件开发和系统集成，帮助企业建设可持续运营的数字业务。
来自零售、企业服务与信息平台的项目实践，帮助我们理解业务规则、人员分工和系统之间的复杂关系。我们将这些经验用于自研产品，也服务于企业的独立开发与升级项目。
技术与服务能力
根据业务选择产品应用、专项开发或整体建设产品规划与研发
面向业务目标完成信息架构、流程设计与产品开发，让日常工作有清晰、稳定的使用入口。
- 企业 AI 应用
- 网站、小程序与业务系统
系统集成与实施
梳理现有系统、数据与接口，连接客户、商品、订单等业务信息，减少重复录入和流程中断。
- 业务接口与数据对接
- 权限、异常与运行记录
交付与持续服务
围绕可体验的阶段版本组织验证，完成部署、培训和资料交接，结合业务反馈继续迭代。
- 测试验收与上线交接
- 运行维护与功能迭代
行业与项目经验
理解行业，才能做好应用。
客户委托项目积累的业务理解与工程经验，
为产品设计、复杂系统对接和软件交付提供基础。
商品 · 客户 · 订单
零售与电商
围绕商品经营和消费者服务，建设导购、交易与售后应用，理解零售流程中的规则和系统协作。
- 商品、库存与订单流程
- 营销活动与场景导购
- 售后服务与运营分析
业务实践与产品应用
围绕商品、营销、订单与售后梳理服务流程，将对零售业务的理解延伸至 AI 商城、智能导购和客户运营产品方案。
规则 · 流程 · 协作
交易与企业服务
服务规则复杂、多角色参与的业务，组织关键流程、外部接口与状态流转，支持企业日常协同。
- 支付与电子签约
- 多角色业务协作
- 流程状态与系统对接
业务实践与产品应用
处理支付、签约及多方协作中的状态流转、接口联调与异常路径，为企业系统集成和 AI 任务协同提供工程基础。
内容 · 信息 · 交互
文化与数据展示
将专业资料、空间信息和业务数据组织成清晰的数字内容，兼顾浏览体验与信息使用。
- 专业内容与信息平台
- 地图与数据可视化
- 多端展示与交互设计
业务实践与产品应用
将专业资料、空间信息和业务数据组织成可查询、可阅读、可交互的产品，支持网站、地图和多端应用的内容表达。
服务与交付
完整的项目服务体系。
以阶段成果组织研发与实施，
将业务验证、使用交接和上线维护纳入同一服务流程。
范围清楚过程可见验收有据持续支持
需求与目标
业务调研与需求分析
围绕使用人员、业务流程和现有系统，确定值得优先推进的场景。
我们一起做什么
一起梳理当前工作方式，提供典型问题、资料和系统情况。
这一阶段，你会看到
- 业务目标与使用场景清单
- 资料、系统及接口现状梳理
- 首期范围与后续建设建议
进入下一阶段前，确认什么
明确服务谁、解决什么问题，以及第一阶段做到哪里。
需求清单 · 场景说明
标准流程贯穿合作；每个项目的交付清单、验收要求和维护范围，在方案中明确。
沟通我的项目产品与实施指南
项目启动前，值得了解的事。
资料准备、实施验收与系统升级，
帮助企业评估产品方案与建设路径。
与光彦科技
探讨业务合作
选择适合的 AI 产品，连接已有系统，或把一个业务构想变成可用的应用。告诉我们你想解决的问题，一起找到可以开始的地方。
一起梳理业务
从目标、使用场景与现有系统出发，明确优先事项。
找到合适方案
沟通产品配置、应用集成或定制开发的可行路径。
明确合作安排
确认范围、费用、交付计划与验收方式，再推进实施。
在表单中描述需求，并留下方便联系你的方式。
光彦科技提供哪些产品？
产品覆盖品牌增长、智能零售、客户服务和企业协作，包括 GEO 优化与观测、AI 商城、获客官网、AI 售前顾问、访问分析与线索跟进及 AI 员工。可以选择一个重点场景建设，也可以组合官网、接待与线索能力形成连续的业务流程。
AI 商城适合哪些企业，可以怎样合作？
AI 商城面向希望建设自有零售渠道、改善选购与售后体验的品牌和商家。目前以鞋履为首个设计场景，覆盖用户端、商家工作台和平台运营，处于产品方案与场景建设阶段，可沟通品牌共建、行业适配和定制实施。
智慧光彦与 AI 员工是什么关系？
智慧光彦是光彦科技自主研发的企业 AI 应用与员工协作平台，组织企业知识、业务工具和工作流程。AI 员工是面向具体岗位配置的工作角色，帮助团队处理业务问答、资料整理和授权任务，并与人员协同。
已有官网、商城或业务系统，可以继续使用吗？
可以先评估并保留可复用的系统、数据和业务流程。我们会结合现有接口和部署条件，选择页面改版、专项功能建设或系统集成的方式，并提前梳理数据迁移、权限及上线切换安排。
可以单独委托软件定制与项目开发吗？
可以。网站、小程序、企业业务系统、接口集成和 AI 应用定制均可独立合作，不需要先采购其他产品。项目服务覆盖需求分析、产品设计、软件研发、联调上线与维护迭代。
项目如何推进，交付后如何维护？
项目按照业务梳理、方案设计、开发验证和上线交接推进。关键阶段提供可评审的设计或可操作的版本，验收时检查实际业务流程、成果资料及使用要求。交付后根据维护计划处理运行问题、内容更新和功能迭代。
费用、周期和前期准备如何确定？
提供主营业务、目标用户、已有系统及希望解决的问题即可开始评估。报价和周期主要取决于产品选择、功能规模、设计要求及系统对接复杂度，方案会分别说明建设费用、部署维护和模型使用等成本。